困りごと

アレクサが反応しない、照明が点滅するなど、症状から原因を順番に切り分ける取説です。

このカテゴリの取説

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Echo Showに選んだ写真が出ないとき、Amazon Photosへの保存、アカウント、表示するアルバム、ホーム画面と通信を順に確認します。

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アレクサが光って反応するのに声や音楽が聞こえないとき、音量、出力先、Bluetooth、シンプル応答モード、再起動の順で原因を切り分けます。

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Echo Showの画面を触っても反応しない時に、音声と画面の状態を分け、再起動・ソフトウェア更新・サポート相談へ進む手順。初期化で困らないための準備も解説します。

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アレクサの黄色い点滅は通知・メッセージ・未確認のリマインダーの合図です。オレンジとの見分け方、音声で消す方法、聞いても消えない場合の確認順、通知設定を解説します。

困りごと

Echo ShowとスマホをBluetooth接続できない、以前の端末へつながる問題を切り分けます。接続方向、再接続、両側の登録削除、再ペアリング手順を解説します。

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Echo Showを時計中心の表示に近づける設定を解説。ホームコンテンツ、Adaptive Content、時計デザインを調整し、消せない広告や画面オフとの違いも整理します。

困りごと

Echo Showの電源や音楽を止めずに画面だけを消す方法を解説。夜の明るさ調整、おやすみモードとの違い、勝手に再点灯する条件も確認します。

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アレクサの定型アクションが始まらない、一部の家電だけ動かない原因を、実行ボタン、音声履歴、開始条件、対象端末の順に切り分けます。

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アレクサやエコー(Echo)がWi-Fiにつながらない、オフラインになる、オレンジ色のまま進まないときに、回線・ルーター・端末を順に確認して再設定する方法を解説します。

困りごと

アレクサが「デバイスが応答していません」と返すときに、メーカーアプリ、Wi-Fi、ハブ、スキル、デバイス名の順で原因を切り分ける方法を解説します。

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アレクサに『テレビをつけて』と言っても反応しない、テレビから応答がない、チャンネル変更できない時の確認順。テレビメーカー連携・Fire TV・スマートリモコン別に原因を切り分けます。

困りごと

アレクサやEchoの音量調整がうまくできないときの解決策を解説。声・アプリ・本体ボタンの違いと、定型アクションで8～30％の固定音量を作り実行ボタンから調整する方法を紹介します。

困りごと

アレクサの耳が遠くなった、聞き取りが悪い、呼んでも反応しないと感じたときに、マイク、置き場所、周囲の騒音、Wi-Fi、再起動を確認する順番を解説します。

困りごと

IKEA TRÅDFRI電球とHueブリッジを組み合わせたときの点滅原因を、安全に確認する方法を解説します。